Refund policy
弊社および配送会社に起因する不良・破損等が明らかな場合には、無償で返品・交換いたします。その場合には、不良・破損の状況が確認できる写真をメール等でお送りいただきますようお願いいたします。
以下の場合の返品交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）
- 大型商品などで、宅内への搬入ができなかった商品
- 商品到着後、一週間以上が経過した商品
- 保証書を紛失してしまった商品
- 一度でもご使用になられた商品
- お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）
〒604-8824
京都府京都市中京区壬生高樋町 59-12
11:00 - 18:00 ｜ 不定休
金 〜 月 ｜ 通常営業（予約優先制）
火 〜 木 ｜ 完全予約制
Ousia の店舗は路地の奥にあります。
住所検索の場合正しい位置が表示されないことがありますので、google map より店名検索にてご確認ください。